કેટલાક પળો એવા હોય છે, જેમાં નેતૃત્વ લક્ષ્યો પરથી નહીં, પરંતુ નવી હકીકત પરથી નક્કી થાય છે. પ્રશ્ન પરથી નહીં, શું બનાવવું છે – પરંતુ કેવી રીતે બનાવવું, જ્યારેથી સાધનો બદલાય છે.
હું એક દૃશ્ય કહેવા માંગું છું, જે મને યાદ રહી ગયું છે, કારણ કે તે આપણા સમયના મૂળને સ્પર્શી શકાય તેવી આકારમાં ઢાળે છે: એક પ્રોજેક્ટ ચાલી રહ્યું છે, એક ટીમ કામ કરી રહી છે, બજેટ વહેંચાઈ ગયા છે, પ્રગતિ દેખાઈ રહી છે. અને પછી એવું બને છે – ટેકનોલોજીમાં એક ઝંપલાવ ધીમે નહીં, પરંતુ અચાનક આવે છે. અચાનક કંઈક ઉપલબ્ધ થાય છે, જે એ જ કામને નાટકીય રીતે ઝડપી બનાવી શકે છે. પરંતુ કોઈએ તેને ઊંડાણથી શીખ્યું નથી. અને કારણ કે કોઈએ તેને શીખ્યું નથી, તે એક સાથે તક પણ છે અને જોખમ પણ.
કથા: એક બાંધકામ સાઇટ, એક ઝંપલાવ, પાંચ પ્રશ્નો
કલ્પના કર, ત્યાં એક મોટું બાંધકામ છે. કોઈ રોમેન્ટિક નહીં, પરંતુ ખરેખરનું: ઘણા લોકો, ઘણા હસ્તકૌશલ્ય, ઘણી નિર્ભરતાઓ. તે આદતો, પ્રક્રિયાઓ અને જવાબદારીઓમાંથી બનેલી એક મશીન છે – કાર્યક્ષમતા પર ટ્યુન કરેલી, પરંતુ જૂની દુનિયાના નિયમો મુજબ.
અને પછી, પ્રક્રિયાના મધ્યમાં, નવા સાધનો દેખાય છે. નાની સુધારાઓ નહીં, પરંતુ એક ઝંપલાવ: ભારે મશીનો, જે કલાકોમાંથી મિનિટો બનાવી શકે છે. સમસ્યા: શરૂઆતમાં તેને સુરક્ષિત રીતે ચલાવી શકે એવો લગભગ કોઈ નથી. અને જે તેને ખોટી રીતે ચલાવે, તે થોડા સમયમાં એટલું બધું નષ્ટ કરી શકે છે, જેટલું એક ટીમ અઠવાડિયામાં પણ સુધારી ન શકે.
આ દૃશ્યમાંનો વાર્તાકાર – ચાલો તેને સરળતાથી નિરીક્ષક કહીએ – પાંચ પ્રશ્નો પૂછે છે, જેમને માણસે પોતાના મનમાં પસાર કરવા પડે, જ્યારે રમતના નિયમો બદલાય છે:
પ્રથમ: તમે જવાબદાર તરીકે સૌપ્રથમ શું કરો છો – પહેલાં કે તમે કોઈને પણ નવા સાધન પાસે જવા દો?
બીજું: શું તમે જૂના નિયમો મુજબ કામ ચાલુ રાખો છો, છતાં કે તમને ખબર છે કે હમણાં જ એક નવી ઉત્પાદનક્ષમતા વર્ગ ઊભી થઈ છે?
ત્રીજું: શું તમે તમારી જાતને નવી કાર્યપદ્ધતિ શક્ય બનાવવાની ફરજમાં જુઓ છો – એટલે કે સમજાવવું, તાલીમ આપવી, નાણાં પૂરાં પાડવા, આયોજન કરવું?
ચોથું: તમારી ભૂમિકામાં શું બદલાય છે: તમને અચાનક શું અલગ રીતે નિયંત્રિત કરવું પડે છે, જે પહેલાં નહોતું?
પાંચમું: શું તમે આગળ બાંધકામ ચાલુ રાખો છો, જ્યાં સુધી નવું સ્વાભાવિક રીતે સ્થિર ન થઈ જાય – અથવા તમે જાગૃત રીતે રોકો છો, સમય મેળવવા માટે, તપાસવા અને ફરીથી ગોઠવવા માટે?
આ કોઈ શૈક્ષણિક પ્રશ્નો નથી. તે એક પ્રકારનો સ્ટ્રેસ ટેસ્ટ છે: દરેક જવાબ તમને મજબૂર કરે છે નક્કી કરવા માટે કે તમે નેતૃત્વને ઝડપ રૂપે વ્યાખ્યાયિત કરો છો કે સુરક્ષા રૂપે.
અને પછી બે નેતૃત્વ પ્રકારો જવાબ આપે છે – સંપૂર્ણપણે અલગ, બંને વિશ્વસનીય
આ દૃશ્યમાં બે લોકો પ્રતિક્રિયા આપે છે, જે લક્ષ્યમાં એકમત છે – પરંતુ તેને કેવી રીતે હાંસલ કરવું તેમાં નહીં. હું તેમને વાગેમુત અને પ્ર્યુફુંગ કહું છું. લેબલ તરીકે નહીં, પરંતુ બે આર્કેટાઇપિકલ મોડ તરીકે, જેમાં નેતૃત્વ આવા પળોમાં ઝૂકી જાય છે.
નેતૃત્વ પ્રકાર 1: વાગેમુત
વાગેમુત પ્રશ્નો સાંભળે છે અને સૌપ્રથમ ચર્ચા પર નહીં, પરંતુ ક્રિયાત્મક તર્ક પર ભાર મૂકે છે.
તે પોતાની પાસે થી શરૂ કરે છે: પહેલાં કે તે અન્યને જવાબદારી સોંપે, તે નવા સાધનને એટલું સમજવા માંગે છે કે તે શંકા હોય ત્યારે તેને પોતે ચલાવી શકે – બધું પોતે કરવા માટે નહીં, પરંતુ હકીકતને બીજા હાથથી નહીં, સીધી રીતે ઓળખવા માટે.
પછી એક સ્પષ્ટ પરિણામ આવે છે: તે જૂના મોડસને લાંબા સમય સુધી ચાલુ રહેવા દેતો નથી. ભૂતકાળને તે અવગણે છે તેથી નહીં, પરંતુ કારણ કે તે અવસર ખર્ચોને જુએ છે: જૂની પ્રક્રિયામાંનો દરેક દિવસ એ દિવસ છે, જે નવી દુનિયામાં પહેલેથી જ જૂનો થઈ ગયો છે.
તે માટે ફરજનો પ્રશ્ન પણ સ્પષ્ટ છે: જો તમે આગળ રહેવા માંગો છો, તો તમને પરિવર્તન શક્ય બનાવવું પડશે. તેનો અર્થ: માત્ર પ્રોજેક્ટને નાણાં પૂરાં પાડવા નહીં, પરંતુ પરિવર્તનને પણ – શીખવાની વક્રતા, જોખમ અને ઘર્ષણ સહિત.
અને પોતાની ભૂમિકાના બદલાવને તે આ રીતે વર્ણવે છે: પહેલાં તમે ક્ષમતા દ્વારા સ્કેલ કરી શકતા – વધુ હાથ, વધુ ઝડપ. હવે ઝડપ કુશળતા દ્વારા સ્કેલ થાય છે – તમને થોડા, પરંતુ ખૂબ સારા ઓપરેટરોની જરૂર છે, જે સાધનમાંથી વિશ્વસનીય ઉત્પાદન સ્વરૂપ બનાવે.
છેલ્લા મુદ્દે તે સૌથી વધુ સમાધાનરહિત બને છે: તે મહીનાઓ સુધી “બે પાટા” પર નહીં ચાલે. તે જૂના મોડસને ત્યાં સુધી ચાલવા દે છે, જ્યાં સુધી એક લઘુત્તમ કોર નવી કાર્યપદ્ધતિને ખરેખર કાબૂમાં ન લઈ લે – અને જ્યારેથી આ કોર ઉભો થાય, તે સ્વિચ કરે છે. રેડિકલ રીતે. અડધું નહીં, પરંતુ સંપૂર્ણ.
વાગેમુત એટલે કોઈ એવા વ્યક્તિની જેમ નેતૃત્વ કરે છે, જે કહે છે: જ્ઞાન ઉપયોગમાં જન્મે છે, અને જ્યારેથી માર્ગ વહનક્ષમ બને, પ્રયોગમાંથી નિર્ણય બને છે.
નેતૃત્વ પ્રકાર 2: પ્ર્યુફુંગ
પ્ર્યુફુંગ એ જ પ્રશ્નો સાંભળે છે – અને એ જ તક જુએ છે. પરંતુ તે સૌપ્રથમ એ પર ભાર મૂકે છે, જેને ઘણા ઓછું આંકે છે: અપનાવવું ખરીદી કરતાં કઠિન છે.
તે અનુભવ પરથી દલીલ કરે છે: ખૂબ જ મજબૂત ટીમો પણ નવી કાર્યરૂપોમાં બદલાવ લાવવામાં મુશ્કેલી અનુભવે છે, કારણ કે સમસ્યા બુદ્ધિ નથી, પરંતુ આદત, ભૂમિકાની તર્ક, ગુણવત્તા સમજ અને સંકલન છે. પરિવર્તન માત્ર ટૂલ-ચેન્જ નથી, પરંતુ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ-ચેન્જ છે.
તેથી તેની પ્રથમ ભલામણ છે: અટકવું, પહેલાં કે તમે જૂની તર્ક સાથે નવા સાધનો ચલાવો. ડરથી નહીં, પરંતુ નિયંત્રણ ઇચ્છાથી. તેના માટે સ્ટોપ પાછો ખેંચાવું નહીં, પરંતુ નિયંત્રણ સાધન છે.
તેનો ફોકસ બે પરીક્ષણ પથ્થરો પર છે:
1. શું નવું પહેલેથી જ ઉત્પાદનક્ષમ રીતે ઉપયોગમાં લેવાઈ રહ્યું છે – દાવો નહીં, પરંતુ દેખાઈ રહ્યું છે?
2. પહેલથી જ સિસ્ટમમાંથી પહેલ આવે છે – અથવા તેને બહારથી બળજબરીથી લાવવી પડે છે?
ખાસ કરીને બીજો મુદ્દો તેના માટે એલાર્મ સિગ્નલ છે: જો સંસ્થાનો એક ભાગ ઝંપલાવને પોતાની તરફથી સરખો નથી કરતો, તો તે માલિકીની કમી અથવા સ્વસુધારાની ક્ષમતા ની કમી તરફ ઈશારો કરે છે – બન્ને પૈસા, ગુણવત્તા અને સમય માટે જોખમ વધારે છે.
અને તે કંઈક વધુ કરે છે, જે વાગેમુત ઓછું કરે છે: તે ભાવના અને હિસાબ વચ્ચે સ્વચ્છ રીતે ભેદ કરે છે. એક કટ ભાવનાત્મક રીતે રાહતદાયક લાગી શકે છે – અને છતાં તર્કસંગત રીતે પૂરતો દૂર ન ગયો હોય. પ્ર્યુફુંગ માટે “ઓછું” ઘણી વાર તપસ્વી નહીં, પરંતુ વ્યૂહાત્મક હોય છે: જેટલા ઓછા સ્થિર ખર્ચ, તેટલા વધુ ચલાયમાન તમે, તેટલું સરળ તમે પછી સાચી દિશામાં ઝડપથી આગળ વધી શકો.
પ્ર્યુફુંગ એટલે કોઈ એવા વ્યક્તિની જેમ નેતૃત્વ કરે છે, જે કહે છે: જ્ઞાન સ્પષ્ટતા દ્વારા જન્મે છે, અને સ્પષ્ટતા ધોરણો, જવાબદારીઓ અને ચકાસી શકાય તેવી કાર્યરૂપોથી જન્મે છે.
આ દૃશ્ય હમણાં જ એટલું મહત્વનું કેમ છે
રસપ્રદ વાત એ છે: વાગેમુત અને પ્ર્યુફુંગ ભવિષ્ય વિશે ઝઘડો કરતા નથી. બન્ને ઝંપલાવ જુએ છે. બન્ને નવી ઉત્પાદનક્ષમતા વર્ગ જુએ છે. બન્ને ખોટી કામગીરીના જોખમને જુએ છે.
તેઓ એક જ મૂળભૂત પ્રશ્નના જવાબમાં અલગ પડે છે:
વિશ્વસનીયતા ઝડપથી આવે છે દૃઢતાપૂર્વક કરવાથી – અથવા જાગૃત રીતે અટકવાથી?
વાગેમુત પરિવર્તનને ઝડપ દ્વારા બળજબરીથી લાવવા માંગે છે, કારણ કે ઝડપ નવી સત્યતાને પ્રકાશમાં લાવે છે.
પ્ર્યુફુંગ પરિવર્તનને સ્ટોપ સમય દ્વારા સુરક્ષિત કરવા માંગે છે, કારણ કે સ્ટોપ સમય નવી સત્યતાને સ્થિર બનાવે છે.
વ્યવહારમાં આ ભાગ્યે જ એક તો-અથવા હોય છે. તે વધુ એક પ્રશ્ન છે, હમણાં કયો મોડસ નેતૃત્વ કરે છે.
• જો તમે પહેલેથી જ સાચા, પુનરુત્પાદક પરિણામો જુઓ છો, તો વાગેમુત યોગ્ય મોટર હોઈ શકે છે.
• જો તમને લાગે છે કે પાછળ ઘણી આશા છે, પરંતુ થોડો ધોરણ છે, તો પ્ર્યુફુંગ યોગ્ય રેલિંગ છે.
એક અંત, જે સમાધાન કરતો નથી – પરંતુ તીક્ષ્ણ બનાવે છે
કદાચ આ કથાની સૌથી ઈમાનદાર સમજ એ છે કે નવી દુનિયા માત્ર નવા સાધનો જ નહીં, પરંતુ નવા પાત્ર પરીક્ષણો પણ લાવે છે.
એક પ્રકાર ઝડપી નિર્ણય લે છે, કારણ કે તે ઝડપને જ્ઞાન સ્ત્રોત તરીકે સમજે છે.
બીજો મોડો નિર્ણય લે છે, કારણ કે તે સ્પષ્ટતાને પૂર્વશરત તરીકે સમજે છે.
અને બન્ને – તેને ઉચ્ચાર્યા વગર – તમને બાંધકામ માલિક તરીકે એ જ પ્રશ્ન પૂછે છે:
શું તમે સૌપ્રથમ ઝડપી બનવા માંગો છો, કે સૌપ્રથમ સુરક્ષિત રીતે અલગ?
